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Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die werktags bis 15 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

Transportzeit

Die reine Transportzeit nach dem Versand beträgt 6 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung und Transport) beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage ab Bestellung.

Versandkosten

• Standardversand: 4,90 € bei einem Bestellwert unter 49 €
• Standardversand ab 49 € Bestellwert: kostenlos
  

Alle Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Alle Preise verstehen sich in Euro.

Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, folgt eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Den Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Haben Sie 72 Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten, schreiben Sie uns gerne an kontakt@renzalo.com.

Transportschäden

Das Versandrisiko tragen wir. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte unter kontakt@renzalo.com, idealerweise mit Fotos. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.