Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Lucas Martinez, Renzalo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: kontakt@renzalo.com
Telefon: +33 7 81 35 68 58
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreiben Sie uns kurz an kontakt@renzalo.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Senden Sie den Artikel an die oben genannte Adresse zurück.
- Bitte senden Sie den Artikel möglichst vollständig (mit Zubehör und Anleitung) und gut verpackt zurück, idealerweise in der Originalverpackung. Wenn Sie die Rechnung beilegen, können wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen. Dies sind Bitten, keine Voraussetzungen für Ihren Widerruf.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Ist ein Artikel beim Transport beschädigt worden oder weist er einen Mangel auf, gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) von zwei Jahren ab Lieferung. Bitte melden Sie sich in diesem Fall unter kontakt@renzalo.com und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens bei. Wir kümmern uns um Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir.
Rückerstattung
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es nach unserer Auszahlung einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Lucas Martinez, Renzalo, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich, E-Mail: kontakt@renzalo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.