Wie können wir dir helfen?

Du kannst bei Renzalo bequem und sicher bezahlen, zum Beispiel per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna oder Apple Pay. Alle verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt beim Checkout angezeigt.

Ja. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt über geprüfte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden bei uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert oder an Dritte weitergegeben.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel noch anpassen oder stornieren. Melde dich dazu so schnell wie möglich über unser Kontaktformular bei uns, wir kümmern uns umgehend darum.

Ja, du erhältst direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, folgt zusätzlich eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Ja, gerne. Auf unserer Seite für Geschäftskunden findest du alle Informationen zu Konditionen und zur Bestellung als Unternehmen.

Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung, damit du den Status jederzeit einsehen kannst.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Standardversand bei uns kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €. Alle Kosten siehst du transparent, bevor du bezahlst.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.

Bestellungen, die werktags (Montag bis Freitag) bis 15 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Der genutzte Versanddienstleister kann je nach Gewicht, Menge, Verfügbarkeit und Bestellwert variieren.

Du hast ab Erhalt deines Pakets 14 Tage Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ganz ohne Angabe von Gründen.

Schreib uns einfach an kontakt@renzalo.com. Nach Bestätigung deiner Anfrage sendest du den Artikel an die angegebene Rückgabeadresse zurück. Bitte sende den Artikel möglichst vollständig mit Zubehör und Anleitung sowie gut verpackt zurück, idealerweise in der Originalverpackung. Wenn du die Rechnung beilegst, können wir deine Rücksendung schneller zuordnen.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an kontakt@renzalo.com und füge Fotos des Schadens bzw. Mangels bei. Wir kümmern uns dann um einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank kann die Gutschrift 7 bis 14 Tage in Anspruch nehmen.

Die meisten unserer Wandleuchten sind mit einem fest integrierten LED-Leuchtmittel ausgestattet, eine zusätzliche Glühbirne ist nicht notwendig, das LED-Modul ist bereits enthalten. Bei einzelnen Modellen mit auswechselbarer Fassung ist die passende Angabe direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung vermerkt.

Da die meisten Modelle über ein fest integriertes LED-Modul verfügen, musst du in der Regel kein separates Leuchtmittel nachkaufen. Sollte dein Modell eine austauschbare Fassung besitzen, findest du die genaue Sockelangabe (z. B. E27) in der Produktbeschreibung.

Das hängt vom jeweiligen Modell ab, nicht alle Wandleuchten sind dimmbar. Einige Modelle bieten stattdessen eine wählbare Lichtfarbe. Ob dein Modell dimmbar ist, findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Je nach Modell reicht die Lichtfarbe von warmweiß (ca. 3000K) bis neutral- oder kaltweiß (bis 6000K). Bei manchen Wandleuchten lässt sich die Lichtfarbe direkt am Gehäuse umschalten, bei anderen ist sie fest eingestellt. Die genaue Angabe findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Nicht jedes Modell ist für draußen geeignet. Unsere Außenwandleuchten sind speziell dafür konzipiert und mit einer entsprechenden IP-Schutzklasse (meist IP65, einzelne Modelle IP66) versehen. Achte beim Kauf auf die Kennzeichnung „Außen“ bzw. die IP-Angabe in der Produktbeschreibung, bevor du ein Modell im Freien montierst.

Die IP-Schutzklasse gibt an, wie gut eine Leuchte gegen Staub und Wasser geschützt ist. IP44 schützt gegen Spritzwasser aus allen Richtungen, geeignet für überdachte Bereiche. IP54 bietet zusätzlich Staubschutz. IP65 ist vollständig staubdicht und geschützt gegen Wasserstrahlen aus jeder Richtung, ideal für frei bewitterte Fassaden. IP66 hält sogar starkem Strahlwasser stand, zum Beispiel bei Schlagregen. Unsere Außenwandleuchten sind meist nach IP65 geschützt, einzelne Modelle nach IP66.

Viele unserer Außenwandleuchten mit IP65- oder IP66-Schutzklasse eignen sich grundsätzlich auch für Feuchträume wie das Badezimmer. Da je nach Bereich (z. B. Nähe zur Dusche) unterschiedliche Anforderungen an die Schutzart gelten, empfehlen wir, die genaue Eignung vorab mit einer Elektrofachkraft abzustimmen.

Je nach Modell setzen wir auf hochwertige Materialien wie Aluminium, Glas und Acryl sowie robuste, wetterfeste Gehäusewerkstoffe für Außenmodelle. Ausgewählte Kollektionen setzen zusätzlich auf besondere Oberflächen wie Messing-, Marmor- oder Travertin-Optik. Die genauen Materialangaben findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Als Faustregel gilt: kleinere Wandleuchten eignen sich gut für Flure, Nischen oder als Akzentbeleuchtung, während größere Modelle auch größere Wandflächen im Wohn- oder Eingangsbereich ausfüllen. Miss vorab die verfügbare Wandfläche aus und vergleiche sie mit den Maßangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

In der Regel wird die Wandleuchte mit dem mitgelieferten Befestigungsmaterial an der Wand angebracht und anschließend je nach Modell an das Stromnetz angeschlossen oder mit Batterien bzw. Akku versehen. Eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt jeder Leuchte bei.

Je nach Modell ist das grundlegende Befestigungsmaterial (Dübel, Schrauben) im Lieferumfang enthalten. Solltest du für deine Wandart zusätzliches Material benötigen (z. B. bei Beton oder Rigips), empfehlen wir, dies vorab zu prüfen.

Nein, in der Regel nicht. Unsere Wandleuchten sind so konzipiert, dass du sie mit der beiliegenden Montageanleitung selbst anbringen und anschließen kannst. Wichtig: Schalte vor dem Anschluss immer die Sicherung aus. Wenn du dir unsicher bist, hilft dir gerne eine Elektrofachkraft.

Ja. Akku- und Solarmodelle sind besonders schnell montiert, da kein Stromanschluss nötig ist. Auch Leuchten mit Stromanschluss kannst du mit der beiliegenden Anleitung selbst montieren. Denk dabei vorher an das Ausschalten der Sicherung.

Die Montageanleitung liegt jeder Wandleuchte in der Verpackung bei. Solltest du sie nicht finden oder ein Ersatzexemplar benötigen, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular, wir senden sie dir zu.

Das hängt vom Einsatzort und vom Modell ab. Für Eingangsbereiche und Fassaden hat sich häufig eine Höhe zwischen 1,60 m und 2,00 m bewährt, bei Modellen mit Bewegungssensor zusätzlich abhängig von dessen Erfassungswinkel. Genaue Empfehlungen findest du in der jeweiligen Montageanleitung.