Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Lucas Martinez, Renzalo (Einzelunternehmer)
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: kontakt@renzalo.com
Telefon: +33 7 81 35 68 58

2. Welche Daten wir verarbeiten

  • Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Artikel, Zahlungs- und Versandinformationen.
  • Kundenkonto: wenn Sie ein Konto anlegen, die dort hinterlegten Angaben und Ihre Bestellhistorie.
  • Kommunikation: Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular, das Formular für Geschäftskunden oder per E-Mail mitteilen.
  • Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich anmelden.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertrag, Zahlung, Versand, Kundenservice, Rücksendungen): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  • Beantwortung Ihrer Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Anfragen zu einem Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).
  • Newsletter: nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns widerrufen.
  • Sicherer und stabiler Betrieb der Website, Schutz vor Betrug und Missbrauch: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

4. Empfänger Ihrer Daten

  • Shopify: Unser Shop wird über Shopify betrieben. Für Händler in Europa ist dies Shopify International Limited, Dublin, Irland. Shopify verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag. Dabei können Daten auch an Shopify Inc. in Kanada und an Dienstleister in den USA übermittelt werden. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, für Übermittlungen in die USA stützt sich Shopify auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.
  • Zahlungsanbieter: Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter: Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, oder Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden. Bei Zahlung mit Klarna kann Klarna zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität Daten verarbeiten; Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Klarna. Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter nach dem Sicherheitsstandard PCI-DSS verarbeitet, nicht von uns gespeichert.
  • Versand: Name, Lieferadresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir an das Versandunternehmen (La Poste / Colissimo) weiter, damit Ihr Paket zugestellt werden kann.
  • Sendungsverfolgung: Für die Seite „Bestellung verfolgen“ nutzen wir die Anwendung ParcelPanel, die dazu Bestell- und Versanddaten verarbeitet.
  • E-Mail-Versand: Bestellbestätigungen versenden wir über die E-Mail-Funktionen von Shopify. Für den Newsletter und Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Einkauf nutzen wir, mit Ihrer Einwilligung, Klaviyo (siehe Abschnitt 6).
  • Analyse- und Marketingdienste: Google, Microsoft und Klaviyo, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt 6).
  • Behörden: nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Checkout und Sicherheit) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle anderen Cookies, etwa für Statistik oder Marketing, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Cookie-Banner ändern oder Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen.

6. Analyse- und Marketingdienste

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl im Cookie-Banner ändern.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wertet aus, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät und ungefährer Standort, sowie Einkäufe im Shop. Dafür werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Die Auswertungen helfen uns, den Shop zu verbessern. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google stützt sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

Google Ads

Wir schalten Werbeanzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Anschrift wie oben) und nutzen das Conversion-Tracking von Google. Damit erfahren wir, ob ein Besucher über eine unserer Anzeigen auf unsere Website gekommen ist und dort zum Beispiel einen Artikel in den Warenkorb gelegt oder eine Bestellung abgeschlossen hat. So können wir den Erfolg unserer Anzeigen messen und sie verbessern. Dafür werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google stützt sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity erfasst, wie Besucher mit unserer Website interagieren, zum Beispiel Klicks, Scrollbewegungen und Mausbewegungen, und stellt diese als Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen dar. So erkennen wir, wo die Bedienung unseres Shops verbessert werden kann. Daten können an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden; Microsoft stützt sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

Klaviyo

Für E-Mail- und SMS-Marketing nutzen wir Klaviyo, einen Dienst der Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA. Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder für SMS anmelden, speichert Klaviyo Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer und versendet unsere Nachrichten. Mit Ihrer Einwilligung erfasst Klaviyo außerdem, welche Produkte Sie sich in unserem Shop angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben. So können wir Sie zum Beispiel an einen nicht abgeschlossenen Einkauf erinnern. Klaviyo wertet auch aus, ob unsere Nachrichten geöffnet und Links darin angeklickt werden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail, per SMS-Antwort „STOP“ oder per Nachricht an uns abmelden. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Klaviyo auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (für Buchhaltungsunterlagen in Frankreich in der Regel zehn Jahre). Newsletter-Daten löschen wir, sobald Sie sich abmelden. Anfragen löschen wir, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Die Speicherdauer der Cookies der in Abschnitt 6 genannten Dienste richtet sich nach den Angaben der jeweiligen Anbieter.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an kontakt@renzalo.com.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen französischen Behörde CNIL (www.cnil.fr) oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Bundesland.

9. Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Wir und unsere Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026